Sabemos que las preguntas sobre energía solar no siempre surgen en horario laboral, por eso nos complace presentarles a Sunny, nuestro agente de soporte con inteligencia artificial. Si tiene curiosidad sobre el proceso de instalación, necesita ayuda para entender su factura o tiene preguntas sobre sus paneles, ¡Sunny está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana!
¿Cómo puede ayudarle Sunny?
Brindamos asistencia instantánea en cualquier momento : incluso fuera del horario de soporte, Sunny está disponible para ayudarlo con respuestas rápidas y orientación.
Responda preguntas frecuentes sobre energía solar : ¿No sabe por dónde empezar? Sunny puede responder preguntas frecuentes sobre energía solar y guiarle a los artículos de soporte adecuados.
Conéctese con un agente en vivo : si su pregunta requiere asistencia personal, Sunny puede conectarlo directamente con nuestro equipo de soporte durante las horas de soporte en vivo.
Cómo utilizar Sunny
Puedes acceder a Sunny a través de tu cuenta de Palmetto, la app móvil o en línea en nuestro Centro de Ayuda . Es muy sencillo: inicia un chat y escribe tu pregunta. Sunny te brindará respuestas útiles según tu consulta y te dirigirá a artículos relevantes cuando los necesites.
Siempre estamos aquí para ayudar
Sunny está aquí para ayudarte en cualquier momento, pero si alguna vez necesitas apoyo humano, nuestro equipo siempre estará encantado de ayudarte durante nuestras horas de soporte en vivo .
También puede realizar un seguimiento de sus conversaciones pasadas con Sunny y nuestros agentes en vivo siempre que esté conectado a su cuenta, lo que garantiza que siempre tendrá un registro del soporte que ha recibido.
Tu opinión es importante
Mejoramos Sunny constantemente para brindarte un mejor servicio. Después de la conversación, tendrás la oportunidad de darnos tu opinión. ¡Cuéntanos qué funcionó bien y cómo podemos mejorar!
