Entendemos que las circunstancias cambian y que podría considerar cancelar su contrato de arrendamiento de LightReach. Queremos asegurarnos de que cuente con toda la información necesaria para tomar decisiones informadas sobre su inversión en energía solar. A continuación, encontrará una guía clara sobre sus opciones de cancelación y qué esperar.
Información clave: Derechos de cancelación
Su capacidad para cancelar su contrato de arrendamiento solar depende de la etapa en la que se encuentre su proyecto:
Dentro de los 10 días posteriores a la firma: puede rescindir su contrato de arrendamiento solar sin penalización ni obligación si lo cancela dentro de los 10 días posteriores a la fecha de la firma del acuerdo.
Antes de que comience la instalación (después de 10 días): aún puede cancelar su acuerdo, pero se aplicará una tarifa de cancelación para cubrir los costos asociados en los que incurra.
Una vez iniciada la instalación: ya no se permite la cancelación una vez que el proceso de instalación ha comenzado.
Casos especiales:
Si se encuentra en California, tenga en cuenta que las regulaciones estatales pueden impedir la cancelación en ciertas circunstancias. Consulte siempre su contrato específico y las leyes estatales.
Cómo cancelar su acuerdo
Si cumple con los criterios de elegibilidad para la cancelación:
Presentar una solicitud de cancelación por escrito: Envíe su solicitud a través de:
Correo electrónico: [email protected]
Correo: Envíe a la dirección que figura en el Anexo C de su contrato.
Reciba una cotización de cancelación (si corresponde): si la instalación no ha comenzado pero su solicitud de cancelación se realiza fuera del período inicial de 10 días, le proporcionaremos una cotización que describe los cargos por cancelación aplicables.
Confirmar y realizar el pago (si corresponde): Una vez que acepte la cotización de cancelación, le proporcionaremos instrucciones detalladas para realizar el pago requerido.
Firme el acuerdo de terminación (si corresponde): luego de recibir exitosamente cualquier pago correspondiente, se le solicitará que firme un acuerdo de terminación formal para finalizar la cancelación.
Devolución de equipo (si corresponde): si se le proporcionó algún equipo antes de la instalación que necesita devolver, le brindaremos instrucciones claras sobre el proceso de devolución.
Recibir confirmación de cancelación: Le enviaremos una confirmación una vez que su solicitud de cancelación se haya procesado completamente y su acuerdo haya finalizado.
Transferencia de su contrato de arrendamiento de LightReach
Si está vendiendo su casa, su contrato de arrendamiento de LightReach se puede transferir o comprar como parte de la venta.
Transferencia del contrato de arrendamiento: El nuevo propietario debe cumplir con los requisitos de suscripción de LightReach, incluida una verificación de crédito. Una vez aprobado, asumirá su contrato de arrendamiento actual con todos los beneficios y garantías incluidos.
Pago anticipado o compra del sistema solar: puede pagar por adelantado los pagos de arrendamiento restantes (LightReach conserva la propiedad y la responsabilidad del servicio) o comprar el sistema en su totalidad (obtiene la propiedad y las obligaciones de servicio de LightReach cesan).
Notas importantes para vender su casa:
NO puede trasladar el sistema a una nueva vivienda. Hacerlo constituiría una violación del contrato de arrendamiento y le obligaría a pagar el valor justo de mercado del sistema al momento de la firma.
Si desea energía solar en su nuevo hogar, podemos ofrecerle un acuerdo separado según las condiciones específicas de esa propiedad.
Requisito de notificación: Debe notificar por escrito con al menos 15 días de anticipación si planea que alguien asuma sus obligaciones de arrendamiento. Usted, el comprador aprobado, y Palmetto LightReach deben firmar un contrato de transferencia por escrito. Salvo que se le exima explícitamente por escrito, usted seguirá siendo responsable del arrendamiento hasta que se firme este contrato y se apruebe al nuevo propietario. Si el comprador incumple antes de firmar el contrato de transferencia, usted seguirá siendo responsable.
Si no puede cumplir con estas opciones: Si no se cumple ninguna de las opciones anteriores durante la venta de una vivienda, estará en incumplimiento del contrato de arrendamiento.
En caso de fallecimiento del arrendatario: Las obligaciones bajo este contrato de arrendamiento se transfieren al patrimonio y el acuerdo continúa vigente.
Para obtener detalles completos sobre la venta de su casa con un sistema solar LightReach, consulte nuestro artículo de ayuda dedicado: Vender su casa con sistema solar LightReach
¿Necesitar ayuda?
¿Tiene alguna pregunta o necesita ayuda con una cancelación o para comprender sus opciones al vender su casa? Contacte con nuestro equipo de soporte .