¡Bienvenido a Palmetto LightReach!
Este artículo describe lo que puede esperar desde la firma del contrato hasta el emocionante día en que su sistema solar reciba el Permiso de Operación (PTO). Le guiaremos en cada paso, asegurándonos de que esté informado y seguro durante todo su proceso de instalación de energía solar.
Paso 1: Firma del contrato e incorporación
Su viaje comienza con la firma de su contrato LightReach.
¿Quiénes participan? Usted y su representante de ventas de LightReach.
Inmediatamente después de firmar, recibirá una copia de su contrato. Este documento también está disponible en cualquier momento en su portal LightReach .
También necesitará configurar sus pagos automáticos y completar otras tareas de incorporación ubicadas directamente en el panel de su cuenta Palmetto.
Paso 2: Fase de preinstalación
Una vez firmado el contrato, su proyecto entra en la fase de preinstalación, un período crucial en el que preparamos todo para la instalación de su sistema solar. Esta fase implica una serie de hitos internos gestionados en colaboración con nuestros socios y Palmetto.
Recopilación de documentos: Nuestro equipo reunirá toda la documentación necesaria requerida para su proyecto.
Planos de ingeniería: Se desarrollarán planos de ingeniería detallados para su sistema solar.
Coordinación de servicios públicos: Nos coordinaremos con su compañía de servicios públicos local para garantizar un proceso de interconexión sin problemas.
Paso 3: Instalación
Con todos los preparativos previos a la instalación completados, ¡es hora de que su sistema solar cobre vida!
Instaladores Certificados: Su sistema solar será instalado por nuestra red de instaladores certificados (EPC). Son profesionales altamente capacitados y comprometidos con la calidad y la seguridad.
Documentación: Una vez finalizada la instalación, se cargará y pondrá a su disposición información detallada, incluyendo fotos de la instalación y planos finales. Puede consultar estos documentos en el Portal de Finanzas de Palmetto, en sus cuentas posteriores a la activación.
Paso 4: Solicitud y aprobación del permiso para operar (PTO)
Tras la instalación de su sistema solar, el siguiente paso crucial es obtener el Permiso de Operación (PTO) de su compañía eléctrica. El PTO es la autorización formal que permite que su sistema solar se conecte a la red eléctrica y comience a generar electricidad.
Solicitud: LightReach enviará toda la documentación necesaria a su compañía de servicios públicos para solicitar PTO en su nombre.
Paquete de activación: toda la documentación de PTO se carga en el Portal de Palmetto Finance como parte de su paquete de activación integral.
Paso 5: Activación
¡Felicitaciones! Una vez que su compañía eléctrica le otorgue el permiso de trabajo, ¡su sistema solar estará oficialmente activo!
Palmetto Protect Performance: tras la aprobación del PTO, se activa su plan Palmetto Protect Performance, lo que garantiza que su sistema esté cubierto.
Inicio de facturación: La fecha de "Activación aprobada" activa la configuración de su facturación. Recibirá su primera factura aproximadamente 30 días después de esta fecha.
Apoyo posterior al PTO
Nuestro compromiso con usted no termina una vez que su sistema esté activo. ¡Nuestro equipo de atención al cliente de LightReach está aquí para apoyarle en cada paso del proceso!