El día de la instalación, usted (o una persona mayor de 18 años) deberá estar en casa durante toda la instalación. Lea atentamente la información a continuación para garantizar una instalación segura y sencilla.
Programación de la instalación
Una vez que se hayan obtenido todos los permisos y aprobaciones necesarios, nuestro departamento de programación se comunicará con usted para encontrar fechas de instalación que se ajusten a su agenda.
La mayoría de las instalaciones se pueden completar en 1 o 2 días.
Cuando se haya programado su instalación, recibirá un correo electrónico de confirmación con la fecha de instalación, hora y detalles adicionales.
Reprogramaciones y cancelaciones
Para reprogramar o cancelar su instalación solar, comuníquese con [email protected] al menos 48 horas antes de la fecha de instalación programada.
En casos excepcionales, es posible que Palmetto deba reprogramar o cancelar la instalación de su panel solar debido al clima, la disponibilidad u otras circunstancias.
Palmetto trabajará con usted para encontrar una nueva fecha de instalación que sea oportuna y conveniente.
Entrega de materiales
Los materiales de instalación pueden entregarse con antelación en la ubicación que especificó en su estudio de sitio. Nos pondremos en contacto con usted según sea necesario para coordinar la entrega.
Si bien no es necesario que esté en casa para la entrega, asegúrese de que el lugar de entrega esté despejado y accesible.
Hora de llegada
Su equipo de instalación le llamará para confirmar la hora de llegada antes de la instalación programada.
En la mayoría de los casos, su equipo de instalación llegará entre las 7:00 y las 11:00 a. m.
Tutorial
Un socio de construcción de Palmetto lo recibirá a su llegada y lo guiará a través de la instalación, incluido el equipo, el cableado y la colocación de los conductos.
Durante la visita guiada, por favor, comente con su equipo de instalación cualquier preferencia de tendido de conductos. Normalmente, no es necesario pintar el conducto durante la instalación, pero su socio de construcción podría ofrecerle la opción.*
Preparación del sitio y requisitos de seguridad
Mantenga a las mascotas y a los niños alejados del sitio de construcción durante la instalación.
Asegúrese de que no haya otros proyectos de mejoras en el hogar programados para el día de la instalación. El equipo de construcción de Palmetto debe ser el único contratista presente.
Su camino de entrada debe estar libre de vehículos, juguetes y objetos grandes.
Nuestro equipo necesitará tres (3) pies de espacio libre de trabajo alrededor de su panel eléctrico.
Una vez completada la instalación, un socio de Palmetto Build se comunicará con usted para programar su inspección.
* La mayoría de las Autoridades competentes (AC) no exigen que el conducto se pinte durante la instalación. Sin embargo, si vive en una zona donde la AC, la asociación de propietarios u otra entidad exige pintar el conducto, por favor, consúltelo con el equipo de instalación a su llegada. La pintura del conducto se evalúa caso por caso. Una vez aprobada, el propietario suele proporcionar todos los materiales, incluyendo la pintura y los suministros.