Como nuevo cliente, recibirá un correo electrónico de bienvenida con instrucciones para activar su cuenta solar personal y la aplicación móvil. Si no ha recibido dicho correo en la dirección que proporcionó a Palmetto o tiene algún problema, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente.

Si ya tiene una cuenta solar Palmetto, visite home.palmetto.com e ingrese su información para iniciar sesión.

Para iniciar sesión de forma rápida y segura sin una contraseña tradicional, puede usar un código de un solo uso. Este le envía un código de 6 dígitos por SMS o correo electrónico.

Importante: Las contraseñas de un solo uso caducan y deben usarse dentro de los 3 minutos posteriores a su envío. Puede usar esta opción cada vez que inicie sesión en su cuenta en línea.

Cada inicio de sesión permanece activo durante (7) días. Transcurrido ese tiempo, se le solicitará que vuelva a ingresar las credenciales de su cuenta. Si su dispositivo admite autenticación biométrica (huella dactilar, reconocimiento facial, etc.), puede activarla en la configuración para facilitar el inicio de sesión.

Si ha olvidado su contraseña o no puede iniciar sesión:

Si no conoce el correo electrónico que utilizó para configurar su cuenta de Palmetto, comuníquese con nuestro Equipo de Experiencia del Cliente.

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