Los problemas con su sistema solar a menudo se pueden solucionar reiniciando el equipo. Antes de comenzar, asegúrese de que sea de día para poder confirmar si el reinicio se realizó correctamente.
Si necesita ayuda en cualquier momento, nuestro equipo de soporte técnico estará encantado de guiarle.
Paso 1: Apague los interruptores de su combinador IQ.
Su Enphase IQ Combiner es una pequeña caja gris con la etiqueta "Enphase". Generalmente se encuentra junto a su panel eléctrico, su medidor o su interruptor de desconexión de CA.
Abra la caja del combinador IQ y gire todos los interruptores hacia afuera del centro . Puede haber de 2 a 5 interruptores en el interior.
Paso 2: Apague el interruptor de desconexión de CA.
El interruptor de desconexión de CA suele ser una pequeña caja metálica ubicada en el exterior de su casa, junto al contador de electricidad. Busque una etiqueta roja que diga "Desconexión de CA" o "Desconexión de CA para sistema fotovoltaico".
Coloque todos los interruptores o manijas en la posición de APAGADO .
Paso 3: Reinicie su interruptor solar.
Localiza tu panel eléctrico principal o caja de disyuntores; normalmente es un panel gris en una zona de poco tránsito, como el sótano, el garaje, el cuarto de servicio o en el exterior.
Abra la tapa y localice el interruptor etiquetado como "Interruptor solar fotovoltaico" (busque una pegatina roja).
Apágalo , manténgalo presionado por un momento y luego vuelva a encenderlo .
¿No ve un interruptor solar fotovoltaico? No hay problema, pase directamente al paso 4.
Paso 4: Vuelva a encender el interruptor de desconexión de CA.
Levante todos los interruptores o manijas a la posición de ENCENDIDO .
Esto permite que la electricidad fluya entre el inversor y la red eléctrica.
Paso 5: Vuelva a encender los interruptores del combinador IQ.
Vuelva a colocar todos los interruptores en la posición central .
El sistema puede tardar unos minutos en volver a estar en línea. Cuando el IQ Combiner/Envoy se haya reconectado correctamente, la luz LED de la izquierda se iluminará en verde fijo .
Las luces verdes indican que el sistema está activo, pero la confirmación completa tarda unos días. Si el reinicio se realizó correctamente, los datos de producción comenzarán a aparecer en su aplicación en un plazo de 1 a 3 días .
¿Sigues teniendo problemas?