Cómo realizar un pago
1. Abra la pantalla de facturación.
Seleccione la opción de facturación en su cuenta.
2. Toca Pagar ahora
Encontrarás este botón en la sección de Información de pago.
3. Elige el importe de tu pago
Verás dos o tres opciones dependiendo de tu plan:
Total a pagar: cubre el saldo completo.
Vencido : paga solo el monto vencido para poner su cuenta al día.
Importe personalizado : introduzca la cantidad que desee pagar.
Por el momento, la opción de seleccionar un importe personalizado solo está disponible para los clientes del Plan Palmetto Energy. Si tiene otro plan, solo podrá pagar el importe total adeudado.
Pulsa Siguiente para continuar.
4. Selecciona cómo quieres pagar
Cuenta bancaria (ACH) — sin comisiones
Tarjeta de crédito : se aplica una comisión de procesamiento del 3%, que se muestra antes de confirmar la compra.
Aceptamos Visa, Mastercard, Discover y American Express. Las tarjetas de débito se aceptan sin cargo adicional.
5. Introduce tus datos de pago
Si paga con tarjeta de crédito, deberá introducir el número de tarjeta, la fecha de caducidad, el código CVV, su nombre y el código postal de facturación.
6. Revisar y enviar
Verás un resumen con el importe y el método de pago antes de que se procese la transacción. Pulsa «Enviar pago» para completarla.
Los pagos realizados antes de las 16:00 (hora del este) en un día laborable se procesan el mismo día. Los pagos realizados después de esa hora, o durante los fines de semana y festivos, se procesan el siguiente día laborable.
Preguntas frecuentes
¿Qué tarjetas se aceptan?
Visa, Mastercard, Discover y American Express. También se aceptan tarjetas de débito. Las transacciones con tarjeta de débito no tienen comisión; las transacciones con tarjeta de crédito tienen una comisión del 3 %.
¿Hay alguna comisión por los pagos ACH?
No. Los pagos mediante transferencia bancaria (ACH) no tienen comisiones.
¿Esto afectará a mis pagos automáticos?
No. Un pago único a través de Pagar ahora no modifica tu pago automático programado. Si tienes un pago pendiente para una fecha futura, se procesará con normalidad.