El pago automático se encarga de tu pago mensual automáticamente para que no tengas que preocuparte por ello. Desde la página de facturación, puedes activar el pago automático, desactivarlo o cambiar el método de pago que se utilizará.
Inscripción en el pago automático
Todos los clientes se inscriben automáticamente en el pago automático durante la configuración de la cuenta. Si el pago automático está desactivado en su cuenta y desea volver a activarlo:
Abre la pantalla de facturación desde la pantalla de inicio.
Toca Gestionar pagos automáticos .
Seleccione su método de pago preferido: cuenta bancaria (ACH), tarjeta de débito o tarjeta de crédito.
Revisar y confirmar.
Una vez inscrito, el pago se cargará automáticamente en la fecha de vencimiento.
Los clientes inscritos en el pago automático reciben un descuento mensual de $15 . Este descuento deja de aplicarse si se desactiva el pago automático.
Cambiar tu método de pago automático
Puedes cambiar el método de pago que se aplica a los cargos automáticos en cualquier momento.
Abra la pantalla de facturación .
Toca Gestionar pagos automáticos .
Elige un método de pago guardado o añade uno nuevo.
Confirma tu selección.
El cambio entrará en vigor en su próximo pago programado.
Opciones de pago:
Cuenta bancaria (ACH) — sin comisiones
Tarjeta de débito : sin comisiones
Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Discover o American Express): se aplica una comisión de procesamiento del 3%.
Desactivar el pago automático
Puedes desactivar el pago automático desde la página de facturación, pero ten en cuenta que el descuento de 15 dólares por pago automático ya no se aplicará.
Abra la pantalla de facturación .
Toca Gestionar pagos automáticos .
Seleccione Desactivar pago automático .
Confirmar.
Si desactivas el pago automático, deberás realizar pagos manuales cada mes. Puedes realizar un pago único en cualquier momento pulsando « Pagar ahora» en la página de facturación.
Preguntas frecuentes
¿Desactivar el pago automático cancelará mi plan?
No. Desactivar el pago automático no afecta a tu plan de energía. Seguirás debiendo tu pago mensual; simplemente tendrás que pagarlo manualmente.
¿Qué sucede con mi descuento de $15 si desactivo el pago automático?
El descuento deja de aplicarse en cuanto se desactiva el pago automático. Volverá a aplicarse si te vuelves a inscribir.
¿Puedo cambiar mi método de pago automático antes de mi próxima factura?
Sí. Los cambios entrarán en vigor en su próximo pago programado siempre que actualice la información antes de la fecha de vencimiento.
¿Realizar un pago único afecta a mi pago automático?
No. Un pago único a través de Pagar ahora no modifica tu pago automático programado.