Cómo realizar un pago
1. Abra la pantalla de facturación
Seleccione la opción de facturación en su cuenta.
2. Toque Pagar ahora
Encontrará este botón en Información de pago.
3. Elija el monto de su pago
Verá dos o tres opciones, según su plan:
Total adeudado — paga su saldo completo
Vencido — paga solo el monto vencido para poner su cuenta al día
Monto personalizado — ingrese el monto que desee pagar
Por el momento, la opción de seleccionar un monto personalizado solo está disponible para los clientes del Palmetto Energy Plan. Si tiene otro plan, solo puede pagar el monto total adeudado.
Toque Siguiente para continuar.
4. Seleccione cómo desea pagar
Cuenta bancaria (ACH) — sin comisiones
Tarjeta de crédito — se aplica una comisión de procesamiento del 3 %, que se muestra antes de confirmar
Aceptamos Visa, Mastercard, Discover y American Express. Las tarjetas de débito se aceptan sin comisión.
5. Ingrese los datos de su pago
Si paga con tarjeta de crédito, ingresará el número de la tarjeta, la fecha de vencimiento, el CVV, su nombre y el código postal de facturación.
6. Revise y envíe
Verá un resumen con el monto y el método de pago antes de que se procese la transacción. Toque Enviar pago para completarla.
Los pagos enviados antes de las 4:00 p. m. (hora del este) en un día hábil se procesan el mismo día. Los pagos enviados después de esa hora, o durante fines de semana y días festivos, se procesan el siguiente día hábil.
Preguntas frecuentes
¿Qué tarjetas se aceptan?
Visa, Mastercard, Discover y American Express. También se aceptan tarjetas de débito. Las transacciones con tarjeta de débito no tienen comisión de procesamiento; las transacciones con tarjeta de crédito tienen una comisión del 3 %.
¿Hay una comisión por los pagos ACH?
No. Los pagos con cuenta bancaria (ACH) no tienen comisiones.
¿Esto afectará mis pagos automáticos?
No. Un pago único mediante Pagar ahora no modifica su pago automático programado. Si tiene un pago pendiente para una fecha futura, este se procesará con normalidad.