Consulte su contrato en línea.
Inicia sesión en tu cuenta de Palmetto.
Diríjase a la página de facturación .
Localiza la sección Documentos .
Seleccione el enlace de su contrato con Palmetto o del documento de divulgación estatal para abrir y revisar el archivo.
Si no puede acceder a su documento
Si no ve el documento o tiene problemas para abrirlo, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente por teléfono, correo electrónico o chat. Un miembro del equipo le proporcionará una copia digital.
Si su sistema le fue transferido recientemente, es posible que su contrato tarde un poco en aparecer en su cuenta.
Copias adicionales de su contrato
Recibirá una copia física de sus documentos cuando se firme el contrato inicialmente.
Las copias adicionales se proporcionan únicamente en formato digital (a través de chat o correo electrónico).
Solo se enviarán copias físicas adicionales si se cumple alguna de las siguientes condiciones:
Fraude o reclamación de identidad: Usted cree que existe fraude relacionado con su cuenta o documentos.
Nunca recibió el contrato: Usted indica que no recibió su contrato original ni tuvo la oportunidad de revisarlo. En estos casos, nuestro equipo revisará la solicitud y confirmará su elegibilidad antes de enviarle otra copia física.
Si no se cumplen estas excepciones, no se enviarán copias físicas adicionales.