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Iniciar sesión en su cuenta
Visite home.palmetto.com o abra la aplicación Palmetto e ingrese sus credenciales para iniciar sesión.
Código de acceso de un solo uso
Las contraseñas de un solo uso caducan a los 5 minutos. Puedes usar esta opción cada vez que inicies sesión.
Para un inicio de sesión rápido y seguro sin contraseña tradicional, puede usar un código de un solo uso. Este código de 6 dígitos se le enviará directamente por SMS o correo electrónico.
En la pantalla de inicio de sesión, seleccione "Enviarme un código de acceso de un solo uso".
Elige si deseas recibirlo por correo electrónico o por mensaje de texto.
Introduce el código de 6 dígitos cuando lo recibas.
Importante: Las contraseñas de un solo uso caducan a los 5 minutos. Puedes usar esta opción cada vez que inicies sesión.
Cada sesión permanece activa durante 7 días. Transcurrido ese tiempo, se le pedirá que inicie sesión nuevamente. Si su dispositivo admite autenticación biométrica (huella digital, reconocimiento facial, etc.), puede activarla en la configuración del dispositivo para facilitar el inicio de sesión.
Restablecer su contraseña
Si has olvidado tu contraseña o no puedes iniciar sesión:
En la pantalla de inicio de sesión, seleccione "¿Olvidó su contraseña?".
Introduce tu dirección de correo electrónico y selecciona "Enviar correo electrónico".
Si ese correo electrónico coincide con una cuenta registrada, recibirás un enlace para restablecerla.
Cambia tu contraseña
Inicia sesión y ve a Perfil.
Seleccione "Restablecer contraseña" en la parte inferior de la página.
Se enviará un enlace de restablecimiento a su correo electrónico.
Cerrando sesión
Acceda a la pestaña "Cuenta" en la esquina inferior derecha de la aplicación.
Seleccione el botón "Cerrar sesión" en la parte inferior de la página.
Descarga la aplicación Palmetto
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