Los planes de Palmetto Energy (acuerdos de compra de energía y arrendamientos) le permiten beneficiarse de la electricidad producida por los paneles solares en su techo, mientras que Palmetto es propietario, instala y mantiene los paneles solares por usted.

Cada plan de energía de Palmetto se diseña a medida, según las características específicas de su hogar, ubicación, necesidades de electricidad y tarifas. De esta manera, su pago mensual promedio con Palmetto es menor que el ahorro mensual promedio en electricidad para la mayoría de los clientes, por lo que puede comenzar a ahorrar dinero desde el primer año de activación de su sistema.

Palmetto también ofrece contratos de arrendamiento y acuerdos de compra de energía (PPA) de terceros para el almacenamiento de baterías , así como una opción para sistemas de climatización y bombas de calor denominada Palmetto Comfort Plan .

Ambos son acuerdos de sistemas solares propiedad de terceros. Desde su perspectiva, funcionan de manera similar. Palmetto ofrece un PPA o un arrendamiento en su área, lo cual generalmente depende de las leyes y regulaciones estatales.

Como propietario, la mejor inversión en energía solar es aquella que se adapta a su hogar, sus necesidades energéticas y sus objetivos financieros. Cada hogar y cada propietario son únicos. Palmetto facilita el acceso a la energía solar con:

Compara tus opciones aquí: Guía para comprar o alquilar paneles solares

La mejor solución solar es la que se adapta a tu situación particular, teniendo en cuenta el consumo energético de tu hogar y tus objetivos financieros.

Si buscas ahorrar de inmediato sin inversión inicial, un contrato de arrendamiento o un acuerdo de compra de energía (PPA) de Palmetto podría ser la opción ideal. No pagas nada por adelantado y realizas pagos mensuales predecibles basados ​​en la producción solar estimada, todo ello respaldado por una garantía de rendimiento y producción. Los contratos de arrendamiento y los PPA también son una excelente opción si tu obligación tributaria no alcanza para aprovechar los créditos fiscales para energía solar.

Si priorizas el ahorro a largo plazo y la propiedad del sistema, la compra al contado puede ofrecerte la mayor rentabilidad a lo largo del tiempo. Serás el propietario absoluto del sistema, podrás acceder a los incentivos fiscales disponibles y, por lo general, obtendrás los mayores ahorros durante su vida útil. Sin embargo, la recuperación de la inversión puede tardar entre 10 y 15 años (o incluso más), dependiendo del coste inicial y del ahorro que consigas en electricidad con el tiempo.

Los préstamos para energía solar ofrecen otra vía para adquirir un sistema con un costo inicial mínimo o nulo. Sin embargo, con las tasas de interés actuales, el ahorro que ofrecen los préstamos puede ser más difícil de lograr, razón por la cual muchos clientes están optando por arrendamientos o acuerdos de compra de energía (PPA).

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Con un Plan de Energía Palmetto (PPA o arrendamiento), tendrá un pago mensual predecible basado en la producción estimada y una garantía de producción del 90 % . Para la mayoría de nuestros clientes, esto significa que podría empezar a ver ahorros en su factura de electricidad durante el primer año.

Es importante saber que, si bien garantizamos la cantidad de energía que producirá su sistema Palmetto, el ahorro exacto en su factura de electricidad puede variar. Para obtener más información sobre este tema, consulte Cómo entender el ahorro de energía solar .

Sí. Recibirá dos facturas:

Seguirás conectado a la red eléctrica y serás cliente de la compañía eléctrica, incluso con paneles solares. La mayoría de los usuarios de energía solar siguen comprando algo de electricidad a su compañía eléctrica local. Incluso en los meses en que la energía solar produzca el 100% de las necesidades de electricidad, seguirás debiendo pagar la tarifa básica a la compañía eléctrica. Cada compañía eléctrica es diferente, y sus tarifas y políticas de medición neta varían. Consulta con tu compañía eléctrica local para obtener más información. Obtén más información en Cómo leer tu factura de electricidad con energía solar.

¿Vives en Texas? Descubre el plan de electricidad para particulares de Palmetto .

Incluso con energía solar, seguirás conectado a la red eléctrica principal y serás cliente de tu compañía eléctrica. La mayoría de los usuarios de energía solar aún necesitarán comprar electricidad de la red, especialmente por la noche o en días nublados. Probablemente también tendrás que pagar las tarifas mensuales básicas y los impuestos a la compañía eléctrica, incluso en los meses de mayor producción solar. Ten en cuenta que cada compañía eléctrica tiene normas diferentes para estas tarifas y para la gestión de la energía solar, por lo que es recomendable consultar con tu compañía eléctrica local para obtener información específica sobre tu facturación.

Cuando recibas tu nueva factura de electricidad con energía solar, verás términos como kWh suministrados (electricidad consumida de la red), recibidos/exportados (energía solar adicional devuelta a la red) y consumo neto (la diferencia entre tu consumo y la energía generada por tus paneles solares). La mayoría de las facturas no muestran la cantidad total de energía producida por tus paneles solares, así que para ello deberás usar tu cuenta o aplicación de Palmetto.

Cada kilovatio-hora (kWh) que produce tu sistema solar ayuda a reducir tu factura al compensar la electricidad que de otro modo habrías comprado. Si tus paneles generan menos energía de la que consumes, simplemente obtienes el excedente de la red eléctrica. Cuando generan más energía de la que consumes, el excedente se devuelve a la red para que otros miembros de tu comunidad puedan usarlo.

Su compañía de servicios públicos, no Palmetto , es responsable de emitir créditos solares o pagos por sobreproducción. Los créditos no aparecerán hasta que su sistema esté completamente activado y puesto en marcha después de la Permisión de Operación (PTO). Si no ve los créditos, revise su factura de servicios públicos, confirme que su sistema está produciendo energía y envíe cualquier documento que su compañía de servicios públicos requiera. El valor del crédito depende de la política de medición neta y la estructura tarifaria de su compañía de servicios públicos. Haga clic aquí para obtener más información sobre la medición neta .

Su factura de servicios públicos nos ayuda a determinar el mejor sistema para sus necesidades energéticas. También nos proporciona información sobre su proveedor de servicios públicos para que podamos confirmar las tarifas, los números de cuenta y de medidor, las políticas y los incentivos disponibles en su zona.

Independientemente de la cantidad de energía que produzca su sistema solar, seguirá teniendo que pagar la factura de la luz por la electricidad que no genere, además de los cargos básicos de la compañía eléctrica. Estos cargos aumentarán con el tiempo debido a la inflación y al incremento de las tarifas eléctricas.

Sin embargo, una de las ventajas más valiosas de la energía solar es la protección frente a los aumentos impredecibles en las tarifas de servicios públicos. Con la energía solar, usted garantiza la producción de energía a un precio fijo. El Plan de Energía de Palmetto (PPA o Arrendamiento) ofrece un costo fijo y predecible de electricidad durante la vigencia del contrato. Su contrato tiene una tasa de incremento anual del 0 al 3,5 %, lo que significa que los pagos aumentarán a la tasa predeterminada cada año para compensar factores como la inflación. Incluso con este incremento anual, su Plan de Energía de Palmetto ofrece pagos predecibles y estables que suelen ser inferiores a los aumentos previstos en las tarifas de servicios públicos, lo que le ayuda a mantener costos de energía confiables a largo plazo.

Cuando se activa su sistema solar por primera vez, es posible que su factura de electricidad refleje el consumo de la red eléctrica anterior o inicial a la activación. Puede que transcurran uno o dos ciclos de facturación para que la producción solar comience a compensar dicho consumo.

Otra razón por la que aún no vea una reducción significativa en su factura de servicios públicos es la estacionalidad . Considere en qué mes se encendió su sistema solar después de recibir el permiso de operación de su compañía eléctrica. La producción solar es estacional, y los días más largos y soleados generalmente ocurren desde la primavera hasta principios del otoño, lo que resulta en una mayor producción de energía en comparación con la luz solar más corta y menos intensa del invierno. Si su sistema se encendió recientemente en invierno, es posible que aún no vea una gran reducción en su factura de electricidad de Palmetto. Palmetto cobra pagos mensuales predecibles, que son la misma cantidad por mes según la producción anual esperada. La producción de su sistema solar sigue una curva de campana, con una producción mayor en los meses más cálidos y soleados y una producción menor en invierno, mientras que sus pagos de Palmetto se mantienen constantes. Tenga la seguridad de que, a medida que los días se vuelven más largos y soleados, es probable que su sistema produzca más energía, lo que le ayudará a ver un mayor impacto en su factura mensual de electricidad.

Tu consumo de energía también importa. Tu sistema solar está diseñado para producir una cantidad determinada de electricidad al año, y cualquier consumo adicional que tu hogar genere será facturado por tu compañía eléctrica. Un mayor consumo de energía puede resultar en una factura de electricidad más alta, incluso con energía solar. Puedes monitorear la producción de tu sistema en cualquier momento a través de tu panel de control en línea para asegurarte de que todo funcione correctamente.

Obtenga más información sobre los factores que afectan la producción de energía solar y su factura de Palmetto.

El ajuste anual de la tarifa es una tasa predeterminada entre el 0 % y el 3,5 % que modifica su pago mensual de Palmetto cada año. Este aumento se detalla en su contrato y se refleja en sus estimaciones de pago. Ayuda a compensar factores como la inflación o el aumento de los costos de la energía, para que su plan siga siendo sostenible a largo plazo.

Su pago mensual aumentará cada año según el incremento automático, independientemente del rendimiento de su sistema. Los impuestos son aparte y pueden variar según las leyes locales.

Incluso con este ajuste anual, su Plan de Energía Palmetto está diseñado para brindarle pagos predecibles y estables, a menudo inferiores a los aumentos proyectados en las tarifas de servicios públicos, para que pueda planificar sus costos de energía con confianza.

¿Cómo funciona la Garantía de Rendimiento “Ajuste”?

Su sistema Palmetto incluye una garantía de rendimiento y producción del 90 %. Cada tres años, se revisa la producción de su sistema. Si su sistema produce menos del 90 % de la energía garantizada, Palmetto le abonará el importe correspondiente según las condiciones de precio de la energía estipuladas en su contrato.

Este ajuste es independiente del incremento anual de la tarifa. Su pago mensual seguirá aumentando según dicho incremento, incluso si recibe un crédito por rendimiento durante la revisión trienal. La producción de energía de su sistema se monitorea continuamente, y Palmetto abordará de forma proactiva cualquier deficiencia para garantizar que su sistema funcione según lo prometido.

Obtenga más información en Comprender su garantía de rendimiento solar .

No. Dado que disfrutas de los beneficios de la energía solar a través de un plan Palmetto sin ser propietario del sistema, no podrás acceder a los incentivos fiscales para energía solar. Sin embargo, cada plan de energía Palmetto se diseña a medida, según las características específicas de tu hogar, ubicación, necesidades de electricidad y tarifas. Este enfoque personalizado significa que, para la mayoría de nuestros clientes, el pago mensual promedio de Palmetto es menor que lo que pagabas habitualmente por la electricidad. Esto se traduce en ahorros, incluso sin los incentivos fiscales.

La forma más sencilla de controlar sus paneles solares es descargando nuestra aplicación móvil.

Puedes iniciar sesión en tu cuenta y usar el Panel de control para monitorear cuánta energía solar produce tu sistema (Producción) y cuánta energía consume tu hogar (Consumo), por día, semana o mes. Lee más sobre Producción vs. Consumo aquí .

El gráfico de tu panel de control te permite ver fácilmente las variaciones, hacer un seguimiento de los promedios y monitorizar el rendimiento de tu sistema de energía solar. Para mostrar u ocultar la producción, el consumo, la temperatura o la nubosidad, pulsa los botones situados encima del gráfico. Para obtener más información sobre cómo interpretar el panel de control, selecciona el enlace "Acerca de estos datos" que aparece debajo del gráfico.

¡Sí! Palmetto ofrece opciones de almacenamiento de baterías que se integran perfectamente con nuestros sistemas solares. Para garantizar un funcionamiento óptimo y proteger la garantía de su sistema, no se pueden conectar baterías que no sean de Palmetto . Modificar o manipular su sistema Palmetto puede anular la garantía de su contrato.

¡Sí! Su pago de Palmetto incluye 25 años de servicio y soporte. Esto elimina los gastos adicionales por reparaciones y mantenimiento, incluyendo la mano de obra. Si sus paneles han sufrido daños, utilice este enlace para solicitar asistencia técnica.

Al elegir el Plan de Energía Palmetto, recibirá una Garantía de Rendimiento y Producción del 90%. Esto incluye monitoreo proactivo, solución de problemas, diagnóstico remoto, mano de obra, garantía de producción del 90%, reemplazo de equipos y más, todo cubierto durante la vigencia del plan de energía solar, eliminando los gastos de bolsillo por reparaciones y mantenimiento, incluyendo la mano de obra. Entienda su Garantía de Rendimiento Solar

No existe un sistema solar que sirva para todos. Cada persona tiene un historial de consumo eléctrico diferente y planes distintos para el futuro. Puede consultar su consumo de los últimos 12 meses en sus facturas de electricidad y compararlo con la producción estimada en el contrato del Plan de Energía de Palmetto. Palmetto ofrece una garantía de producción del 90%, revisada cada tres años, para que tenga plena confianza en nuestra estimación. Tradicionalmente, el objetivo del tamaño de un sistema solar es producir anualmente una cantidad de kilovatios-hora (kWh) lo más cercana posible a la que se consume. Si el sistema produce 10 000 kWh en el primer año y usted consume 10 000 kWh, entonces se trata de una compensación del 100%.

Muchos propietarios se esfuerzan por compensar el 100% de su consumo, especialmente si su compañía eléctrica ofrece un crédito de medición neta de 1 a 1. Sin embargo, la compensación del 100% es un punto de partida, no una fórmula perfecta.

Obtén más información en ¿ Cuántos paneles solares necesito?

Si desea realizar reparaciones o mejoras en la propiedad que puedan interferir con el Sistema (como reparar el techo donde se encuentra el Sistema), puede retirar y reemplazar el Sistema por su cuenta y de conformidad con la Garantía Limitada.

Puedes hacerlo fácilmente en tu cuenta y aplicación de Palmetto. Este artículo de Soporte de Facturación te guiará paso a paso para realizar el cambio.

Puedes actualizar tu contraseña fácilmente desde tu cuenta de Palmetto o la aplicación de Palmetto. Si la has olvidado, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión y sigue las instrucciones para restablecerla.

Si no está seguro de qué dirección de correo electrónico está vinculada a su cuenta, o si necesita actualizar su correo electrónico o información de facturación, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente .

¡Sí! Puede comprar o liquidar el sistema en cualquier momento después del quinto aniversario de la fecha de interconexión. Obtenga más información sobre cómo ser propietario de su sistema .

Consulte esta página para obtener una explicación completa.

Cuando decides vender tu casa, tienes dos opciones principales con respecto a tu contrato de arrendamiento de Palmetto o al contrato de compra de energía (PPA):

Independientemente de la opción que elija, póngase en contacto con nosotros al menos 60 días antes de la fecha de cierre de la venta de su vivienda utilizando el formulario que aparece a continuación.